Das Problem von IBM bei der Neukundengewinnung ist die Größe des Unternehmens. IBM bietet seit vielen Jahren Software, Hardware und Finanzierungsangebote für kleine und mittlere Unternehmen an. Doch in der öffentlichen Wahrnehmung wird die Marke als zu „groß“ wahrgenommen. Mit Hilfe einer witzigen und kreativen Mailingidee sollte dieser Makel beseitigt werden und IBM als starker Partner für den Mittelstand positioniert werden.
Die Agentur OgilvyOne hat bei der Gestaltung des Mailings gekonnt mit dem Vorurteil gespielt, das IBM für viele Mittelständler eine Nummer „zu groß“ sei. Das Mailing bestand aus einer einzelnen Postkarte auf der ein Mini-Kuvert aufgeklebt wurde. Auf der Vorderseite der Postkarte prangert die provokante Frage: „Sie denken, IBM sei zu groß für Sie?“
Auf der Rückseite befindet sich ein Mini-Kuvert, in dem ein Mini-Brief enthalten ist. Ziel der Mailingaktion war es, persönliche Gesprächstermine zu generieren. Insgesamt wurden 1.100 Briefe verschickt. Bereits nach kurzer Zeit lag die Quote der Terminvereinbarungen bei mehr als zehn Prozent.
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